返金ポリシー
Los cambios y devoluciones en Gael de la Torre; el plazo de devolución o cambio es de 15 días a partir de la fecha de confirmación del envío.
Las piezas deben estar en condiciones perfectas (sin usar, sin lavar, con las etiquetas interiores y exteriores todavía pegadas, sin reparaciones y con el recibo de compra correspondiente). El documento de compra es fundamental para los pedidos hechos con un ticket regalo para que el reembolso no se procese usando el mismo método de pago utilizado para la compra.
Las devoluciones deberán hacerse en la misma sucursal donde se hizo la compra. Según lo dispuesto con anterioridad, podrá devolver un artículo en una de nuestras tiendas o para más información comunícate al teléfono 449-427-83-04.
Gael de la Torre, se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera del plazo límite, si las prendas no están en el mismo estado en que estaban al enviarse o si no cumplen con nuestras condiciones de devolución. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o haya proporcionado prueba de haberla enviado.
IMPORTANTE: En caso de que desee devolver artículos de varios pedidos (o más de un pedido), debe solicitar una recogida por cada uno de los pedidos y por cada caja que desea devolver. Gael de la Torre no se hace responsable por devoluciones de artículos comprados en pedidos distintos ni por artículos que se devuelvan mediante la solicitud de recogida de otro pedido.
Si selecciona un método de envío no incluido dentro de nuestras condiciones de devolución, consideramos que, en caso de pérdida, el costo directo tanto del envío como del producto es su responsabilidad y va a su cargo.
IMPORTANTE: Los artículos en rebaja NO tienen devolución. Dado el beneficio de comprar con grandes descuentos, Gael de la Torre se reserva el derecho a reembolsar los productos.
Devoluciones en tienda
Por lo general, si necesita devolver un pedido online, le recomendamos que lo haga con rapidez en una de nuestras tiendas de la misma sucursal donde se compró.
Una vez que esté en la tienda, la persona a cargo hará la devolución y le entregará un documento de confirmación de dicha devolución. Le recomendamos que conserve este documento. Una vez completada la devolución, también recibirá un correo de confirmación de la devolución.
Para cualquier cambio o devolución, deberá disponer del recibo.
Devolución desde domicilio
Si prefiere devolver un artículo desde su domicilio, deberá comunicarse teléfono 449-427-83-04.
En este caso, deberá incluir el recibo impreso). Después de este paso, prepare los artículos en la caja original del pedido.
Después de verificar todos los datos, le enviaremos un mensajero para que recoja su paquete. En el momento de la recogida, nuestro mensajero identificará su pedido con una etiqueta que nos permitirá seguir su devolución.
Recuerde que Gael de la Torre se reserva el derecho a rechazar las devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo establecido y aquellas que contengan prendas que no estén en las mismas condiciones que cuando fueron recibidas.