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        Politique d'expédition

        • Los plazos de entrega son 2 a 5 días hábiles en llegar dentro de la República Mexicana.
        • En cuanto a los envíos internacionales, no existen cambios ni devoluciones.
        • Los pedidos se preparan de 1 a 3 días hábiles.
        • En Caso de Cambio, de un pedido mayor a $2000 pesos mxn, el cambio corre por cuenta de la empresa limitado a un solo cambio por pedido, seleccionando la propia empresa la paquetería en la que realizará el cambio, si el cliente elige manejarlo por otra empresa, correrá por su cuenta, pedidos menores a $2000 pesos mxn, el costo de los envíos corre por cuenta del cliente. 
        • Estos plazos son orientativos, le confirmaremos la fecha estimada de entrega en el túnel de compra.
        • Los plazos de entrega comienzan a partir de las 24 horas laborales siguientes a la fecha de compra. Los fines de semana y días festivos están excluidos de los plazos de entrega. Se respetan los días festivos nacionales, regionales y locales, así como los del mercado en el que se encuentra nuestro almacén o centro logístico.  
        • Las entregas pueden retrasarse, en temporadas de rebajas o promociones y campañas de promociones especiales. Además, el envío a tienda puede no estar disponible. Los posibles retrasos de la entrega pueden ocurrir por varios motivos, por ejemplo, la personalización de los productos, circunstancias imprevistas, circunstancias de fuerza mayor y en casos en que el área de entrega se trate de una zona rural o remota. 
        • A no ser que se presenten circunstancias por la personalización de los productos, circunstancias inesperadas o extraordinarias, le enviaremos el pedido dentro del plazo indicado en nuestra página web mediante el método de entrega seleccionado. En todo caso, lo haremos dentro de un máximo de 30 días a partir de la fecha de confirmación del pedido. Si pasado el plazo establecido no ha recibido su paquete, póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente. 
        • Por motivos de seguridad no garantizamos el envío a apartados postales, hoteles, apartoteles, residencias, apartamentos turísticos, agencias de transportes, plataformas de logística y establecimientos similares.

        Seguimiento de un pedido

        • Recibirá un correo electrónico con el número de pedido después de que se autorice el pago. Tras enviar el pedido, recibirá un correo de confirmación indicando que el pedido se ha enviado y que incluirá un número de paquetería para rastrearlo.